Política de Privacidad de Tan Natural

Última actualización: 5 de noviembre de 2025
Dominio: https://tannatural.co

En Tan Natural, valoramos y respetamos tu privacidad. Este documento describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, el Decreto 1377 de 2013 y, de manera complementaria, al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

Responsable: Tan Natural S.A.S.
Correo electrónico: contacto@tannatural.co
Teléfono: +57 (número de contacto si deseas agregarlo)
Dirección: Bogotá D.C., Colombia

Tan Natural es responsable de la recolección y tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios a través de nuestro sitio web y otros canales digitales.

¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación (nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad).
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, tiempo de permanencia, páginas visitadas).
• Datos de pago o facturación (solo en el momento de realizar una compra o agendamiento, procesados a través de pasarelas seguras).
• Preferencias o intereses relacionados con los servicios ofrecidos.

¿Cómo obtenemos tus datos?

La información puede recopilarse cuando:

• Te registras o agendas una cita a través del sitio web.
• Realizas un pago o compras un servicio.
• Te suscribes a nuestro boletín o promociones.
• Navegas por el sitio web y aceptas el uso de cookies.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tratamos tu información personal para:

• Gestionar agendamientos, pagos y prestación de servicios.
• Enviarte confirmaciones, recordatorios y notificaciones relacionadas con tus citas.
• Brindarte soporte y atención personalizada.
• Enviar información promocional, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Consentimiento expreso del titular, otorgado al registrarse o navegar por el sitio.
• Relación contractual o precontractual, en la compra de servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales según la normativa colombiana y el GDPR.

Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el GDPR, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la corrección, actualización o eliminación de tu información.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: contacto@tannatural.co
Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la legislación colombiana.